Помещение под ПВЗ: что проверить до аренды

Главное — люди вокруг

Оборот пункта выдачи — это заказы жителей, которые живут рядом. Чем больше квартир в нескольких минутах ходьбы, тем больше выдач. Помещение в промзоне или на трассе без жилья вокруг редко набирает оборот, даже при дешёвой аренде.

Сколько пунктов уже рядом

Если в радиусе нескольких сотен метров уже работают два-три пункта того же маркетплейса, новый будет делить с ними тот же поток. Посмотрите карту пунктов выдачи в приложении маркетплейса: она показывает, где пункты уже есть.

Площадь и зоны

В пункте выдачи обычно три зоны:

• клиентская — стойка выдачи и место для очереди;
• примерочные — особенно важны для одежды и обуви;
• склад — стеллажи для хранения заказов, часто самая большая часть площади.

Требования к минимальной площади, числу примерочных и оформлению у Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета разные и периодически меняются. Сверьтесь с актуальными требованиями в кабинете партнёра того маркетплейса, с которым планируете работать, до подписания договора аренды.

Вход и первый этаж

• Первый этаж с отдельным входом с улицы — почти обязательное условие.
• Вход должен быть заметен с тротуара. Пункт во дворе без указателей теряет клиентов.
• Без высоких ступеней: люди приходят с колясками и уходят с крупными посылками.

Подъезд для машины

Заказы привозят машиной, иногда несколько раз в день. Нужна возможность подъехать к входу и разгрузиться. Многие клиенты тоже приезжают на машине по дороге домой, и им важно, где остановиться хотя бы на пару минут.

Ремонт и вывеска

Маркетплейсы требуют оформить пункт по своему брендбуку: цвета, вывеска, мебель, навигация. Заложите это в бюджет заранее. Вывеску на фасаде нужно разместить так, чтобы она соответствовала городским требованиям.

Типичные ошибки

• открыть пункт рядом с несколькими действующими и делить с ними поток;
• выбрать помещение без подъезда;
• не заложить в бюджет ремонт по брендбуку;
• смотреть на дешёвую аренду и не считать, сколько людей живёт рядом;
• не предусмотреть место под склад, когда заказов станет больше.