Планировка ПВЗ: клиентская зона, склад, примерочные

Площадь

Помещение меньше 20 м² обычно не проходит минимальные требования маркетплейсов, у части из них минимум от 30 м². Требования к площади, клиентской зоне и примерочным у сетей разные — сверяйтесь со стандартом вашей сети: зоны из её брендбука уменьшать нельзя.

Схема 1: стойка поперёк помещения

Самый частый вариант для прямоугольного помещения. У входа — клиентская зона и примерочные, стойка выдачи поперёк помещения, за ней зона оператора и весь склад. Клиент не заходит за стойку, склад занимает всю глубину.

Схема 2: склад вдоль одной стены

Подходит для широких неглубоких помещений: клиентская зона вдоль входа, склад сбоку. Путь от стойки к стеллажам короче, но под склад остаётся меньше места.

Склад

• стеллажи рядами от дальней стены, проходы между ними около 1 м;
• сквозной проход вдоль стеллажей, чтобы оператор быстро находил заказ;
• место под крупногабаритные заказы и инвентарь;
• склад ближе к месту, где разгружается машина.

Примерочные

Число примерочных зависит от площади и требований сети: обычно одна в небольшом пункте и две-три в пункте побольше. Ставьте их рядом с клиентской зоной, а не у склада.

Санузел

Если в помещении есть вода и площадь от 30 м², санузел для сотрудника лучше предусмотреть сразу.

Построить обе схемы под свои размеры можно в бесплатном планировщике: формат «Пункт выдачи заказов». О ремонте и вывеске — в статье про оформление ПВЗ, а общие принципы зонирования — в материале про дизайн коммерческого помещения.